弊社取扱製品のサポートとお問い合わせ

カスタマーサポート

弊社取扱製品に関するサポートは、以下の日本語FAQページ、ダウンロード各ページをご覧ください。

マッドキャッツ製品 日本語FAQ(よくあるお問い合わせ)ページ
日本語FAQ
マッドキャッツ製品 日本語の取扱説明書ページ
取扱説明書

※Saitek製品、F.L.Y.5、V1スティックは、ロジクール社のサポートとなります。


Qanba Obsidian ファームウェアのダウンロード

ダウンロードページ
  • V1.13(Zip形式)
  • 製品ドライバー&ソフトウェアのダウンロード

    TE2用フェイスプレート テンプレートのダウンロード

    ダウンロードページ
  • テンプレートファイル(PSD形式)

  • カスタマーサポートをご希望のお客様へ

    製品の使い方や仕様などについては、お問い合わせフォームを選択願います。 
    マッドキャッツ製品の修理交換については、保証規定を必ずお読み頂き、修理受付フォームを選択願います。

    製品のお問い合わせ
    お問い合わせフォーム
    An inquiry form regarding Mad Catz products
    修理受付
  • マッドキャッツ保証規定、修理品の送付について(PDF)
  • 修理受付フォーム

    アタッサ カスタマーセンター

    お客様へ

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    担当者出張のため、
    10月11日~15日はサポート対応を一時停止とさせて頂きます。 ご不便をおかけしますが、何卒ご了承下さい。

    サポートダイヤル
    03-6313-2289(月曜日~金曜日 10:00~12:00AM、1:00~5:00PM、土・日・祝日・会社指定の休日を除く)

    電話をされる前に以下の情報をご準備頂きますと、素早く対応できますので、ご協力願います。
    1 製品の型番 (製品の外箱の側面にある保証書に記載されています)
    2 購入日
    3 購入店名
    4 本体情報
       ・ゲーム機では、PlayStation 4やXbox Oneなど
       ・パソコンの場合、デスクトップまたはノート、メーカー名や機種名、OS情報など
    5 お問い合わせ内容