弊社取扱製品のサポートとお問い合わせ

カスタマーサポート

弊社取扱製品に関するサポートは、以下の日本語FAQページ、ダウンロード各ページをご覧ください。


  • 【重要】マッドキャッツ製品サポート終了のお知らせ(PDF)
  • マッドキャッツ製品 日本語FAQ(よくあるお問い合わせ)ページ
    日本語FAQ
    マッドキャッツ製品 日本語の取扱説明書ページ
    取扱説明書

    ※Saitek製品はロジクール社のサポートとなります。


    Qanba Obsidian ファームウェアのダウンロード

    ダウンロードページ
  • V1.18(Zip形式) プログラム起動後、PSボタンを押しながらObsidianをPCに接続して下さい。
  • 製品ドライバー&ソフトウェアのダウンロード

    フェイスプレート テンプレートのダウンロード


    カスタマーサポートをご希望のお客様へ

    製品の使い方や仕様などについては、お問い合わせフォームを選択願います。 
    製品の修理対応を希望される場合は、修理受付フォームを選択願います。
    ※マッドキャッツ製品の修理対応は終了しております。

    製品のお問い合わせ
    お問い合わせフォーム
    修理受付
    修理受付フォーム

    アタッサ カスタマーセンター

    お客様へ


    ゴールデンウィーク期間は弊社提携倉庫含め、サポートは休業となります。
    ご不便をおかけしますが、何卒ご了承下さい。

    サポートダイヤル
    03-6313-2289(月曜日~金曜日 10:00~12:00AM、1:00~5:00PM、土・日・祝日・会社指定の休日を除く)

    電話をされる前に以下の情報をご準備頂きますと、素早く対応できますので、ご協力願います。
    1 製品の型番 (製品の外箱の側面にある保証書もしくはバーコード欄に記載されています)
    2 購入日
    3 購入店名
    4 本体情報
       ・ゲーム機では、PlayStation 4やXbox Oneなど
       ・パソコンの場合、デスクトップまたはノート、メーカー名や機種名、OS情報など
    5 お問い合わせ内容