弊社取扱製品のサポートとお問い合わせ

カスタマーサポート

弊社取扱製品に関するサポートは、以下の日本語FAQページ、ダウンロード各ページをご覧ください。
QANBA、Honeycomb、GAEMS、Snakebyteのサポートになります。

※2017年度までのマッドキャッツ製品は、FAQ、説明書のアーカイブのみとなり
弊社でのサポートは既に終了しております。またSaitek製品はロジクール社の対応となります。

マッドキャッツ製品サポート終了のお知らせ(PDF)

マッドキャッツ製品日本語FAQ（よくあるお問い合わせ）ページ

日本語FAQ

マッドキャッツ製品日本語の取扱説明書ページ

取扱説明書

Qanba Obsidian ファームウェアのダウンロード

ダウンロードページ

Qanba Drone ファームウェアのダウンロード

ダウンロードページ

製品ドライバー＆ソフトウェアのダウンロード

Honeycomb製品: https://flyhoneycomb.com/pages/drivers
マッドキャッツ製品(2017年度までの製品): http://www.mediasell.co.jp/madcatz/driver_dl.html

フェイスプレートテンプレートのダウンロード

ダウンロードページ

カスタマーサポートをご希望のお客様へ

製品の使い方や仕様などについては、お問い合わせフォームを選択願います。　
初期不良含む製品の修理対応を希望される場合は、修理受付フォームを選択願います。

製品のお問い合わせ

お問い合わせフォーム

修理受付

初期不良・修理受付フォーム

カスタマーセンター電話番号変更のご案内

従来、カスタマーセンター電話番号として保証書やサポートページに記載していた03-6313-2289を廃止し
代表電話の03-6310-6288に統合しました。
保証書等の記述に関わらず、03-6310-6288に読み替えて頂けます様、よろしくお願い申し上げます。

電話をされる前に以下の情報をご準備頂きますと、素早く対応できますので、ご協力願います。
１　製品の型番（製品の外箱の側面にある保証書もしくはバーコード欄に記載されています）
２　購入日
３　購入店名
４　本体情報
　　　・ゲーム機では、PlayStation 4やXbox Oneなど
　　　・パソコンの場合、デスクトップまたはノート、メーカー名や機種名、OS情報など
５　お問い合わせ内容

新型コロナウイルス感染拡大防止のため、業務体制を変更縮小して運営しています。
できるだけ、Eメールにてお問い合わせ頂けます様、お願い申し上げます。
Eメール: support@attasa.com
電話番号: 03-6310-6288
営業時間:月～金、午前10～12時、午後1～5時、ただし土日祝日及び会社休業日を除く）
※12月29日～1月4日は年末年始休業となります。